Schreiben Sie Pickwin Casino einfach an
Chat und Telefon erreichen Sie rund um die Uhr, Antworten kommen in der Regel binnen fünf Minuten, E-Mails meist in sechs Stunden.
Wie erreichen Sie das Support-Team am schnellsten?
Anlaufstellen für Spieler aus Deutschland
Hier finden Sie Nummer, Zeitzone, Lizenz und Hilfsstellen für Deutschland auf einen Blick.
Pickwin Casino nimmt den Fall auf
Schildern Sie den Fall kurz per E-Mail an [email protected], mit Konto, Datum und Beleg. Die Kollegen prüfen den Vorgang und antworten Ihnen schriftlich.
Sie warten noch auf eine Lösung
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine zweite Prüfung durch die Leitung. Nennen Sie dabei die bisherige Vorgangsnummer, damit nichts doppelt geprüft wird.
Wer entscheidet am Ende?
Danach können Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission wenden, die Aufsicht mit der Lizenz KGC-3928. Legen Sie den Schriftwechsel aus beiden Schritten bei.
Wenn die allgemeine Adresse zu langsam wirkt
Nutzen Sie diese Übersicht, sobald Sie wissen, dass Ihr Anliegen eine bestimmte Abteilung betrifft.
E-Mail-Adresse Ihres Spielkontos
Kundennummer oder Kontoname
Betroffene Zahlung mit Datum
Screenshot der Fehlermeldung
Kurze Beschreibung des Problems
Wie lange dauert es wirklich?
Diese Tabelle zeigt, wann welcher Kanal besetzt ist und wie lange eine Antwort dauert.
Antworten, die Ihnen Wege sparen
01Muss ich für meine Daten eine Kopie anfordern?+
02Kann ich mein Konto auch selbst schließen lassen?+
03Wohin wende ich mich bei einer unbefriedigenden Antwort?+
04Was geschieht, wenn ich meine Unterlagen hochlade?+
05Was ist, wenn ich spätabends dringend Hilfe brauche?+
06Welche Lizenz gilt, wenn ich mitspiele?+
Prüfen Sie den Betreiber in Ruhe
Offene Angaben zum Betreiber gehören bei uns zum Standard, nicht ins Kleingedruckte.